Servizi Elettrotecnici Uno Srl - Lodi, Provincia di Lodi

Teresa S.

Li ho chiamati per pulizia caldaia e verifica perdita di gas, il tecnico si presenta in casa con il rilevatore ma non funzionante. Finisce la pulizia e viene pagato. Chiamo il giorno dopo per prendere ancora un appuntamento e mi viene detto che avrà ancora un costo, alla fine mi dicono che mi richiameranno, stessa telefonata un paio di volte. Alla fine mi rivolgo ad un altra società e mi rilevano la perdita di gas. Poco professionali, mai più!!

Danilo P.

Più di 9 mesi per allacciare un contatore . E ancora oggi non riescono a fare una convenzione con il GSE .
Impianto fermo per un anno all'accensione perde acqua la pompa di calore e puzza di bruciato, chiamo con impianto in garanzia , mi costa 40 euro l'uscita del tecnico che trova l'entità del problema , ma come al solito proprio quel pezzo non é in garanzia .

Augusto F.

Efficientissimi puntuali precisi e soprattutto gentili, Luigi in particolare, cortese paziente e competente. Grazie !!!

Alberto P.

Ho fatto installare da alcuni anni un sistema di pannelli solari sul tetto della mia villetta completo di inverter e batteria. Sono molto soddisfatto dei risultati ottenuti: ottimo funzionamento del sistema con una sensibile riduzione dei consumi e quindi dei costi dell'energia elettrica. Ho potuto apprezzare non solo la serieta' e la professionalita' della ditta ma anche l'assistenza tecnica fin qui fornitami.

Paniversum (.

Ho sottoscritto un contratto per l'installazione di due condizionatori in casa mia tramite Plenitude, che mi ha assegnato la Servizi Elettrotecnici Uno come fornitore. L'installazione è stata eseguita veramente al di sotto di ogni minimo livello di qualità (condizionatori che non raffreddano, perdite di condensa sia all'interno che all'esterno). Dopo ben cinque interventi effettuati, non sono riusciti a farmi funzionare l’impianto, facendomi trascorrere l'intera estate con 31°C in casa. Tutti gli interventi sono risultati non risolutivi, a causa di un misto di incompetenza tecnica e pessima gestione organizzativa. Di seguito una breve cronologia:

1. Nell’ottobre 2022, alla prima installazione dell’impianto sono intervenuti tre tecnici al posto dei quattro concordati in sede di sopralluogo. Risultato: installazione non completata, ho dovuto organizzare un nuovo intervento mantenendo tutta l’attrezzatura e gli imballaggi in casa fino al successivo mese di novembre.

2. Nel novembre 2022, è stato terminato il montaggio dell’impianto. Il tecnico si è presentato sprovvisto del materiale edile necessario per chiudere il foro e la canaletta che lui stesso aveva generato per far passare i tubi, asserendo che non era di sua competenza il ripristino delle opere murarie, nonostante avessi concordato con la sede l’intervento. E’ dovuta intervenire mia moglie, priva di qualsiasi conoscenza in materia, a dare indicazioni su dove andare a procurarsi il materiale per terminare il lavoro.

A giugno, ovvero alla prima accensione, mi accorgo che entrambi i condizionatori non raffreddano e che cola condensa sul pavimento. Richiedo intervento in garanzia legale.

3. Primo intervento in garanzia compiuto da due tecnici che hanno constatato la sola mancanza del gas refrigerante e si sono limitati a riempire il circuito adducendo che non vi erano perdite né difetti di montaggio. Risultato: l’impianto ha continuato a non funzionare.

4. Secondo intervento in garanzia: mi è stato mandato solo un tecnico, che se ne è andato dopo cinque minuti poiché da solo non poteva lavorare sull’unità esterna avendo bisogno di assistenza e di una scala idonea. Candidamente ha detto di non essere stato messo a conoscenza dell’ubicazione dell’impianto. (La società non poteva non conoscere l’architettura del palazzo, essendo la quarta volta che mandava personale in casa mia. Quinta, considerando il sopralluogo pre-contratto.) Risultato: oltre all’arrabbiatura e al caldo, ho perso un altro giorno di lavoro inutilmente e che nessuno mi ripagherà.

5. Terzo intervento in garanzia: l’intervento sulla capacità refrigerante ancora una volta non è stato
risolutivo. Vengo ricontattato solo due settimane dopo per fissare l’ennesimo appuntamento, a fine agosto, a estate ormai quasi finita. Ancora oggi non ho l'impianto funzionante.

Più di una volta mi è stata prospettata anche l’ipotesi di dover pagare ulteriori 40 euro per gli interventi dei tecnici, nonostante nel contratto sia specificato che gli interventi in garanzia sarebbero stati "senza spese". Ma, aldilà del contratto, a che titolo avrei dovuto pagare ulteriori 40 euro per interventi su un impianto che non ha mai funzionato?

Non mi soffermo sulle difficoltà avute per richiedere gli interventi e all’inutile tempo trascorso al telefono. È mancato un interlocutore unico, venivo continuamente dirottato da una sede all’altra tra Lodi e S. Angelo. Gli interlocutori si rimbalzavano le responsabilità a vicenda come se fossero di due aziende diverse, spesso incolpandosi l'un l'altro in un gioco decisamente grottesco e puerile.

Non cito le conversazioni e i commenti estremamente spiacevoli e poco professionali da parte degli stessi, nonchè la fastidiosa indolenza delle segretarie (sia della sede di Lodi che di quella di S.Angelo) di fronte alle mie giuste rimostranze in merito alla qualità del servizio che la loro azienda stava offrendo. Strenuamente impegnate nell’auto-assolversi nel loro indifendibile operato, invece di chiedere scusa e aiutarmi a risolvere efficacemente il problema creato dalla loro stessa azienda.

Giorgio N.

Siamo proprietari di un impianto fotovoltaico privato e abbiamo necessità di sostiuire l'inverter. Siamo in discussione con SE da PIU' di un anno. L'azienda ha fornito due diversi preventivi. Nonostante il preventivo sia stato accettato gia' due volte, il gruppo SE non ci permette di programmare la sostituzione (il preventivo è stato accettato via mail, via telefonica e via messaggio; dopodichè il commerciale non si è piu' fatto sentire nonostante solleciti e chiamate). Chiamati di recente dopo 6 MESI di silenzio radio da parte loro mi viene riferito che devono fare un nuovo preventivo e uscire per fare un altro sopralluogo (nessun record a indicare che il sopralluogo era gia' stato fatto e il preventivo anche). Posso sperare che qualcuno ci aiuti a risolvere la situazione?

William R.

Ho installato un impianto fotovoltaico, e al momento mi ritengo soddisfatto sia della puntualità di installazione e dell'assistenza impeccabile per eventuali mie domande o problemi che mi sono stati immediatamente risolti

Danilo U.

Esperienza positiva per installazione climatizzatori.
Personale competente e professionale. Ivan e Andrea molto attenti e precisi nel montaggio tanto che ho richiesto alla mandante il loro intervento per prossimi lavori già commissionati.

dell'impianto tanto che ho richiesto il loro inte