Pasquarelli Auto

Servizio super. Sono di Milano e ho scelto Pasquarelli, non proprio vicino a dove abito io, perché fin dalla prima telefonata mi hanno colpito la gentilezza, la professionalità e l'attenzione al cliente. Al ritiro dell'auto sono stato accolto con amicizia (mi sono addirittura venuti a prendere in aeroporto) e con una attenzione che avevo dimenticato. Ma esiste ancora. Devo solo ringraziare. Anche per la mia prossima auto mi rivolgerò a loro.

Mi vedo costretto a rivedere la mia recensione, a distanza di 3 mesi scarsi dalla vendita, (tutto perfetto in fase d’acquisto) porto la mia Audi a5 in assistenza per piccoli difetti, mi contattano per informarmi che c’era una perdita d’olio flangia motore /cambio. Da lì inizia l’incubo, all’inizio nonostante la garanzia fino al 2028, mi dicono che non viene riconosciuto il guasto, dopo aver spiegato che avrei agito per via legali, i ragazzi dell’assistenza mi hanno rassicurato dicendomi che avrebbero fatto di tutto per trovare una soluzione. La soluzione è stata quella di farsi carico loro senza lasciarmi una traccia dell’intervento eseguito sul cambio. In tutto ciò l’auto è stata tutto il mese di luglio fino al giorno 8 di agosto sotto il sole rovente. Dopo aver sostenuto una somma notevole per un noleggio auto a mio carico, quest’oggi vado per ritirare l’auto, mi accorgo subito che la verniciatura esterna, ovvero il trasparente era stato compromesso dal sole sullo sporco e sugli escrementi di volatili, lasciando aloni e macchie sul tetto e cofano. Ormai scoraggiato, ho scelto lo stesso di ritirarla, dopo circa un ora appare avaria motore sul quadrante, il cambio non funziona più in automatico ma solo in manuale. Addio vacanza in macchina. Se potete, comprate altrove la vostra Audi.

Complimenti alla concessionaria Pasquarelli auto e a tutto il suo staff per la gentilezza, disponibilità e professionalità dimostrate in occasione dell'acquisto della mia nuova autovettura Audi A1 Allstreet. In particolare, vorrei elogiare l'operato di Claudio Pappagallo che mi ha accompagnata nella scelta e personalizzazione dell'auto ed anche a Paola Bomba e Michela Barban che sono state illuminanti durante la fase di consegna della stessa. Cordiali saluti e grazie ancora a tutti.

Fantastico regalo per mia moglie! Sin dall'accoglienza in salone, e nel professionale supporto nella configurazione la percezione reale di essere innanzi a professionisti di un livello superiore. La sorpresa più grande è stata l'esperienza della consegna, favolosa...per la gentilezza, attenzione dal dettaglio mai fuori luogo, discreta e sempre più che adeguata e professionale! Complimenti a tutto il team di Pasquarelli Auto Audi. Special thanks to Sig. ra Michela e Claudio! Continuate così! Per aspera ad astra. Giuliana e Giulio

Ho conosciuto la Pasquarelli Audi di Pescara online e ne sono rimasto subito estasiato; ho percorso oltre 200km pur di prendere la mia prima Audi da loro e non potevo fare scelta migliore; i loro punti di forza: preparazione, cortesia, accoglienza, professionalità, cura dei dettagli! Ho avuto il piacere di conoscere Stefano e Thomas, due ragazzi che fanno della loro passione il loro lavoro e si vede; complimenti a tutti! Se mi dovessero chiedere un consiglio su un rivenditore auto non avrei esitazione: Pasquarelli auto!

Servizio non a livello Audi!! 4 chiamate per essere richiamati e sentirsi dire che la prima data utile per un cambio olio e’ dopo 15 giorni…

É stata una bellissima esperienza. Ho dovuto portare la mia auto per un problema, sono stato accolto da Marianna molto gentile e professionale, dove sono stato seguito dopo da Alessandro, che è stato molto paziente con me. Ma devo dire ottima esperienza, e sicuramente ci tornare per i prossimi interventi… Grazie ancora

Consegna dell’auto avvenuta con Thomas e macchina acquistata con Claudio, dire che sono stati gentili e super preparati è poco. Più di un semplice acquisto, una vera e propria esperienza d’acquisto con i fiocchi! Davvero molto soddisfatto (5 stelle) Aggiornamento al 12/11/2024 A causa di un guasto all'impianto dell'airbag ho dovuto lasciare la macchina in assistenza, ed al momento della consegna della vettura si era parlato di un intervallo di tempo che poteva andare da un paio di giorni fino ad una settimana circa. Ad oggi siamo a ben 17 giorni, con la possibilità che questi aumentino. Il personale addetto all'accettazione, pur essendo molto gentile e cordiale, si è giustificato con un carico di lavoro inaspettato e delle problematiche di carattere logistico. Capisco che le dinamiche operative possano non dipendere da loro, ma per un servizio che pago vorrei che venissero trovate delle soluzioni a problematiche di carattere interno. Risultato finale? Ho pagato di tasca mia per una macchina sostitutiva e dovrò anche pagare un pessimo servizio di assistenza. La cura avuta in fase di vendita si è persa completamente in fase di assistenza. Molto molto deluso sopratutto da un concessionario che pensavo fosse di un certo livello, probabilmente mi sbagliavo. Molto molto deluso.