NERI SRL

Ho chiesto di cambiare olio e filtro olio alla mia vettura (più altri 2 lavoretti da poco), specificando chiaramente di non fare altro, al ritiro mi dicono che hanno fatto il tagliando completo (che avevo già fatto 5 mesi prima) perchè non potevano consegnarmi la vettura senza controllare che sia tutto a posto. Vorrei vedere se qualcuno chiede di cambiare una lampadina e gli dicono la stessa cosa! In pratica ho pagato per dei controlli che non servivano CON TANTO DI IMPORTO IN FATTURA!

Per la campagna di richiamo MK7 di citroen ,mi sono rivolto a questa officina autorizzata ,nel mese di maggio ,dove mi liquidavano dicendo deve attendere il voucher ,nel mese di luglio non avendo ricevuto nulla andavo di nuovo a chiedere ,sempre stessa risposta a settembre con voucher mi reco di nuovo ,mi viene detto che non avevano il ricambio e di attendere mail dalla citroen ,oggi mi arriva comunicazione ,chiamo per appuntamento sempre loro ,mi rispondono che non ho mai prenotato il ricambio. Senza parole Mai piu' in questa officina . ,

Esperienza pessima! Mi era arrivata la lettera della Citroen perche Dovevo cambiare l'airbag. Contatto loro, porto la macchina per la valutazione. Mi dicono che è abbastanza urgente da fare...dopo 2 mesi li contatto io mi danno appuntamento per sistemarla. La porto la Mattina e mi dicono che non hanno il QR code assegnato per problemi tecnici quindi giornata di lavoro persa. Riporto la macchina a distanza di un paio di settimane perché finalmente questo QR code arriva. Mi dicono di attendere 1 ora che il meccanico me la sistema.Invece ne passano 3 ore in attesa...la macchina neanche la guardano... Mi dicono vabbè prima o poi arriva il suo turno.. gli dico guardi ho i bambini da prendere a scuola..uno deve stare lì ad attendere ? Dopo nel pomeriggio ho dovuto chiamare sempre io per capire se avessero sistemato la macchina. Personale sgarbato e assistenza pessima.

Appuntamento dopo due settimane, macchina in officina per 4 giorni, mi ridanno la macchina senza ripararla, il consiglio è di recarmi in un'altra officina perché loro non sono in grado di ripararla!! Aggiungo che mi dovevano ricontattare dopo aver aggiornato il tester!! Sono passati altri 15 gg Rispondo alla vostra risposta Finalmente vi siete fatti sentire, veramente ero io che sono venuto in officina! Non mio figlio Giacomo. Rimane il fatto che non mi avete richiamato. Ho portato la c3 da un impiantista GPL, 40 € mi ha azzerato la centralina, macchina che funziona, 20 minuti di lavoro, mi hanno detto che praticamente non ci avete capito niente o non avete attrezzature idonee. Fate voi!

Dopo aver acquistato una C 3 usata direttamente con il titolare Giorgio, ho avuto un problemino con la sonda lambda dopo 2 mesi e tornato da loro ho avuto modo di conoscere il personale della sua officina. Sia la vendita che l servizi di officina rispecchiano la serietà della società Neri. Il titolare Giorgio un signore nel vero senso della parola. Non mi ha fatto pagare nulla e la spesa era anche molto esosa. Signori si nasce. Grazie Giorgio.

L'officina ha una fase di accettazione efficiente, tempi di lavorazione su attività ordinarie adeguati, una fase di riconsegna del veicolo che prevede un feedback che è gradito e non sempre scontato. I prezzi in una officina ufficiale sono certamente più alti dell'ordinario nonostante l'applicazione di sconti ma può essere compensato da una cura del cliente maggiore.

Sono stato di recente per consigli sulla mia macchina, appena sono entrato all' accoglienza ho incontrato Annamaria, una ragazza davvero gentile che mi ha aiutato e consigliato al meglio in pochissimo tempo. Stabile molto fornito all' occorrenza. Se siete nelle vicinanze lo consiglio senza alcun dubbio.

Cortesia,professionalità e puntualità che dire di più!