Mondo Convenienza Settimo Torinese (TORINO) - Settimo Torinese, Città Metropolitana di Torino

Marius M.

Pessima esperienza, comprata cameretta con trasporto e montaggio incluso, gli addeti al montaggio oltre a essere maldestri e incapaci sono anche aroganti(nel mio caso). Quelli che sono capitati a me oggi fanno questo lavoro si e no da 1 settimana. Provando a fargli notare che le ante sono disallineate ho dovuto litigare, secondo loro era la colpa del pavimento non in piano(tengo a precisare che la pavimentazione e nuova e perfettamente in piano) per non parlare della cura degli spazi comuni...vi dovete affidare ai dei fornitori di trasporto e montaggio piu profesionisti e non al primo che vi dice che ha del personale qualificato e loro non sono capaci neanche di tenere un avvitatore in mano. Ho contatatto l'assistenza adesso incrociamo le ditta e vediamo fra quanti mesi passera il tecnico, giustamente devono controllare che la mia lamentela sia vera... infatti io mi diverto a inventarmi le cose e mi piace molto stare con i vestiti dei bambini sparsi per tutta la casa in attesa che qualcuno si degni a venire e aggiustare la cameretta.

Eleonora G.

Pessimi! A Luglio ho acquistato un divano che mi hanno consegnato il giorno prima di partire. A ottobre spostandolo ci siamo accorti che i piedini non avevano i gommini protettivi, e questo ha causato danno al pavimento rigandolo, inoltre l'estraibile che diventa letto era difettoso e la seduta dopo solo pochi mesi si è infiltrita. Mando la segnalazione, viene il tecnico e capovolgendo il divano ci si rende conto che la stoffa sotto era tutta strappata. Mi sono sentita rispondere come esito del sopralluogo che è usura. Usura dopo 4 mesi. Ad oggi mi ritrovo con un divano da buttare completamente. Ma loro si beccheranno una bella denuncia per truffa. Sarebbe bastato essere onesti e dire Signora è fallato lo cambiamo.

Marco

Andando contro il mio ideale di acquisto sono andato in questo pseudo mobilificio a farmi fare un preventivo. A parte vedere un nugolo di personaggi ai tavoli che non hanno persone e in malo modo invitano ad andare alla reception a prendere un appuntamento, a parte avere un consulente senza alcuna voglia di servirti, a parte avere una scelta limitata al catalogo che poi ti dicono che quello che hai scelto è fuori produzione, la cosa peggiore che loro non montano e portarle cucine, ma te le lasciano al piano strada. Torno dal mio mobilificio che alla fine non è più caro ma mi dà un servizio a 360 gradi completo

Edoardo C. ?.

Devo essere sincero l’unica nota positiva sono i ragazzi che sono venuti a montare la cameretta dei bambini, negozio e magazzino totalmente disorganizzati e in più chiedono 19 euro per cambiare fascia oraria di consegna alla fine sono venuti senza problema con me e mia moglie presenti in modo da gestire bene le cose. Avrei voluto confermare quanto detto ma le cose sono peggiorate quando al montaggio/consegna della camera mi è stata chiesta una cifra più alta rispetto a quanto firmato dal contratto, se non si comunica nulla le cifre devono rimanere le stesse del contratto il problema è che all'ultimo appuntamento fatto di persona si era confermato tutto per poi vedere che venivano chieste cifre diverse

april J.

Siamo andati lì sperando di poter finalmente acquistare i mobili che stavamo cercando per la nostra nuova casa. Siamo stati assistiti davvero male da una ragazza che non voleva nemmeno spiegare le cose sui mobili. Stava lì in piedi e aspettava che parlassimo. Se non le chiedevamo niente, non diceva niente. Speriamo davvero che almeno ci presenti i mobili che stavamo cercando. A causa della brutta esperienza, ci siamo solo inventati una scusa dicendo che ci avremmo pensato anche se avevamo già i soldi in mano e pronti per comprare. Alla fine siamo andati da Conforama per comprare le cose che stavamo cercando perché sono più accomodanti e sempre pronti e professionali nel loro lavoro. Spero che controlliate il vostro staff, siamo rimasti davvero tristi perché abbiamo pensato per quanti mesi a cosa volevamo comprare e alla fine abbiamo avuto questa brutta esperienza.

Firebender2020 T.

Ho ordinato un letto a soppalco, che nel negozio era dotata di scala di ferro, ho chiesto espressamente se la scala era inclusa, il commesso mi dice di Sì. Mi arriva il letto, lo montano e manca la scala, chiamo assistenza, e mi dice che la scala non è inclusa, si deve ordinare a parte. Non molto onesti,10 anni fa avevo acquistato un letto simile e la scala era inclusa. Ora non ci verrò più. Ora dovrò pagare di nuovo una scala che avevo espressamente detto di mettere.

DIEGO M.

5 al punto vendita con personale gentile e veloce, 2 al magazzino ritiro merci, dove ho fatto 1 ora e mezza di coda per ritirare una lavastoviglie. Sconsigliato il sabato, coda al di fuori del magazzino che arrivava fino alla fine della via e ancor più brutto, non hanno previsto che ci sia qualcuno che ti dia una mano a caricare, se devi caricare roba pesante e sopratutto se sei donna devi andare in due, anche se ti vedono che fai fatica non ti danno una mano. Ci si va per il prezzo ma non per il servizio

Francesco M.

Se volete vivere l’emozione di un reality show in cui degli operai improvvisati tentano di montare i vostri mobili senza parlare una parola di italiano, Mondo Convenienza è il posto giusto per voi! 🎉

Ordiniamo una cameretta per bambina: arriva con interni già segnati da magnifici bolli sul truciolato (effetto "vissuto", immagino?), maniglie del letto sbagliate e un servizio di montaggio degno di una gag comica. Contatto l’assistenza, mi mandano altri due "esperti", ma sorpresa! Anche loro non parlano italiano. Risultato? Cameretta ancora non perfetta e una piastrella graffiata, che ovviamente abbiamo scoperto solo dopo la loro partenza. Risposta dell'assistenza? "Dovevate segnalarlo subito". Certo, perché tra traduzione simultanea, supervisione montaggio e corsi accelerati di falegnameria, ci mancava solo il check-up forense della pavimentazione!

La ciliegina sulla torta? Nei negozi espositivi, i mobili vengono montati da veri professionisti… ma per noi clienti? Il festival del dilettantismo! Quindi, se vi piace il brivido dell’incertezza e amate il fai-da-te forzato, accomodatevi pure. Per quanto mi riguarda, mai più! 🚫

P.S. Noto con piacere l'altissima media di stelle nelle recensioni e la soddisfazione diffusa dei clienti… sarò forse io la mosca bianca?