Lube Creo Store - Caldarola, Provincia di Macerata

Paolo

Avrei voluto premiare questo store con 5 scintillanti stelle, ma mi vedo costretto a fermarmi a 3 (sarebbe stato 3 e 1/2 se solo fosse possibile!). Tuttavia, tengo a mettere in chiaro che il risultato finale, che è stato consegnato e montato con cura, è di una qualità ottima. Il personale è stato sempre gentile e disponibile. Purtroppo, non posso dire lo stesso in termini di organizzazione.

Lasciate che sorvoli sulle sfide tecniche, che possono capitare a chiunque, dato che siamo umani, dopotutto. Ma è essenziale sottolineare che queste sfide sono sorte principalmente a causa di una pianificazione progettuale a dir poco approssimativa da parte del responsabile del progetto, causando ritardi significativi nella consegna. È importante notare che la consegna si è verificata solo grazie all'intervento e all’intercessione di altre persone che si sono assicurate che fossimo soddisfatti del risultato finale.

Per quanto riguarda il resto, il personale è gentile, lo showroom ampio e curato, le squadre di montatori rapide e professionali, e la qualità della cucina è più che ottima.

La domanda se consiglierei questo negozio? sì."

Dott. D.

NON CONSIGLIO Lube Creo Store di Caldarola. Ho avuto un’esperienza molto negativa con questo negozio. Dopo aver visitato il negozio per disegnare alcune cucine in offerta, mi hanno fatto firmare dei fogli spacciandoli per la privacy e per la visita. Pochi giorni dopo, ho ricevuto un contratto via e-mail che non avevo mai firmato. Nonostante io e mia moglie non fossimo interessati all’acquisto, il negozio ha fatto causa legale contro di noi per la caparra. La situazione è stata molto confusa e poco chiara, e alla fine ho dovuto pagare senza avere alcuna possibilità di replica. Sconsiglio vivamente questo negozio a chiunque stia cercando di acquistare una cucina. CONFERMO LA VERISTICA’ dei fatti!

SILVIA S.

Ho acquistato una cucina Lube Immagina Plus e sono davvero soddisfatta. Ottima qualità e rapporto prezzo. Anche gli elettrodomestici sono il top.
Alessia, l'arredatrice del punto vendita a Jesi è gentilissima, siamo entrate subito in sintonia, ha capito ciò che volevamo ed ha progettato in base ai nostri spazi la soluzione migliore.
La squadra dei montatori è super organizzata e sono molto professionali.
Consiglio Lube a tutti.

Marco T.

Penso siano cucine molto belle. Molti miei amici le hanno acquistate e si trovano benissimo. Do tre stelle per il personale. Sono stato con la mia ragazza per fare un preventivo. Abbiamo parlato con un venditore con il quale ci siamo scambiati i recapiti rimanendo d'accordo per rivederci la settimana dopo e parlare del preventivo che avrebbe dovuto fare durante la settimana. Abbiamo provato più volte a contattarlo telefonicamente e non ha mai risposto. Addirittura una volta ha anche rifiutato la chiamata. Certo che tutti hanno i propri problemi ma un pò di educazione non farebbe male. Avrebbe potuto rispondere e magari se aveva impegni semplicemente rimandare alla prossima settimana. Avremmo atteso tranquillamente la settimana successiva non avendo fretta.

Sara G.

Ho preso appuntamento per progettare la cucina e Martina è stata davvero esaustiva nel presentare tutte le opzioni possibili. Lo store è inoltre ben fornito.
Consiglio di prenotare un appuntamento in anticipo.

Felice T.

Cucine ed arredi di alto livello. La bellezza e la praticità esposte insieme.

Maurizio P.

AGGIORNAMENTO. Ci abbiamo acquistato una stupenda cucina Lube, arrivata nei tempi descritti nel contratto, in fase di montaggio (tra l'altro i montatori da 5 stelle), abbiamo riscontrato un errore di progettazione nononstante il geometra sia venuto ben 2 volte sul posto a prendere le misure, che ha portato al montaggio in ritardo di 3 mensole e parte della cornice superiore, inoltre, il piano cottura è stato sostituito per danno da trasporto. Nel complesso per ora sembra bene, cucina bellissima, molto soddisfatti, ma il nostro geometra di contatto ha mostrato poca attenzione al cliente nel post vendita, secondo me dovrebbe essere instradato meglio dall'azienda, se non fosse per questo, il Lube Store meriterebbe 5 stelle. AGGIORNAMENTO DOPO 3 anni - LA LAVASTOVIGLIE FORNITA ( Ariston Hotpoint, SCONSIGLIATISSIMA) perde acqua, e siccome la garanzia è scaduta non è possibile sostituirla in quanto la perdita è causata da una cattiva cromatura della base della vasca, che con il tempo ha causato un piccolissimo forellino con relativo alone di ruggine e perdita sottostante, ad oggi 28-01-2022, ho controllato sul sito hotpoint e questo modello è fuori produzione, COOOSA? POSSIBILE che un modello dopo tre anni sia già fuori produzione?, a questo punto mi sorge il dubbio che questa azienda prenda dei prodotti "difettati" a prezzi concorrenziali e guadagnare ovviamente di piu'. FATE ATTENZIONE, per quanto mi riguarda sconsiglio vivamente il punto vendita.

Marco P.

Vasta scelta di modelli Lube e Creo con molti modelli esposti da poter visionare dal vivo e non solo su catalogo.
EDIT: devo ridimensionare il giudizio dalle 5 stelle precedenti alla singola stella per una grave mancanza di attenzione nei confronti del cliente per un problema sorto in fase di montaggio. Arrivato un lavandino sporgente (quindi non a filo come si era convinti di aver scelto), si chiedeva la possibilità di sostituirlo con un modello diverso, ovviamente pagando la eventuale differenza. Inizialmente ci veniva detto che ciò era possibile (direi logicamente, visto anche il fatto che il lavandino non è mai stato collegato né utilizzato, quindi perfettamente nuovo anche se addirittura ci era stato detto che avremmo potuto utilizzarlo durante il tempo necessario per il cambio) ma al momento della sostituzione ciò veniva negato proponendo l'acquisto di un ulteriore lavandino in aggiunta a quello già fornito con la cucina.
Fossi nell'azienda riterrei un vero peccato perdere la fiducia di un nuovo cliente per un problema risolvibile in maniera facilissima (oserei dire banale) e oltretutto senza alcun costo da parte loro. Tengo a precisare che abbiamo acquistato ben due cucine e che avevamo già in progetto di ampliare una delle due cucine con dei pezzi già scelti con la ragazza che si è occupata della vendita, pertanto non ritengo molto furbo il loro comportamento visto che si sono giocati il guadagno sulla mobilia non più acquistata!
Ovviamente prima di aggiornare la recensione abbiamo provato a sentire l'azienda senza che però la stessa abbia mostrato il minimo interesse nel voler risolvere la problematica, anzi, ricevendo in risposta una mail laconica e sgarbata.