Jodo Italia

Pessima esperienza. Ho una caldaia Atag che ha dato problemi ogni anno. Prima il vaso di espansione, poi il manometro adesso il controllo fiamma. Un solo centro di assistenza a 50km di distanza (e abito a Napoli non in provincia di Isernia) che non ha i pezzi di ricambio .... e adesso sono giorni con caldaia ferma (e quindi senza acqua calda e termosifoni) perché l'assistenza non ha l'elettrodo controllo fiamma e non può sostituirmelo ... pessimi

Ottima caldaia la vera condensazione, penso che sia pari o superiore alla concorrenza buderus e viessmann, piccola, compatta, silenziosa, designer gradevole. Dopo avere visitato la sede Atag non avevo più dubbi. Prima accensione gratuita e assistenza "Terlizzi" di Milano molto competenti, preparati, efficiente, gentile e cordiali. Sono molto soddisfatto.

Pessima esperienza con questa ditta... sanno solo vendere, ma poi i problemi sono di chi ha comprato: grosse difficoltà per avviare l'impianto, difetti di vario tipo (sia sul funzionamento della cadaia e della pompa di calore, che sul sistema di automazione), scarsa assistenza all'installatore, mancata fornitura di ricambi in garanzia... caldamente sconsigliata... devo aggiungere che il secondo servizio assistenza tecnica che ho trovato è stato in grado di sistemare parecchie cose, mettendoci impegno e professionalitàm ma senza di loro sarei davvero nei guai...

Dal 4 novembre aspettiamo un pressostato guasto su una macchina nuova avviata il 10 ottobre. Assurdo! Siamo al 9 gennaio 2024 e dopo ben due mesi (si, proprio 2 mesi) siamo ancora al punto di partenza!!!!! Nessun intervento, solo promesse di essere richiamati ma mai richiamati, niente di niente che dimostri di avere a che fare con una azienda seria. Deduco che non sono nemmeno in grado di riparare le loro macchine! Veramente pessimi. Vista la mia esperienza, azienda assolutamente da evitare

servizio clienti inesistente con tipica segreteria da italiani a cui non risponde mai nessuno.....

Ecco dove poter toccare con mano i prodotti per la riqualificazione dell'impianto termico... Splendido show room con diversi prodotti in esposizione. Ci sono pompe di calore, sistemi ibridi, ventilconvettori, caldaie di diverse potenze, ecc..

Dopo nemmeno 8 anni di esercizio si è bucato lo scambiatore della mia caldaia ATAG Q SOLAR, provocandomi un danno tutt'altro che lieve, anzi ( acqua dappertutto che ha fatto saltare anche ventola, scheda ed altri componenti). Ma come se non bastasse mi è stato comunicato che i tempi di attesa di un pezzo di ricambio è di 1 mese. Dico UN MESE senza acqua calda e riscaldamento ( fortuna che siamo a maggio, e se fossimo stati a gennaio?). Ma questi signori si rendono conto che non possono lasciare i clienti/utenti senza servizi INDISPENSABILI per oltre un mese? Se qualcuno desidera comprare una caldaia Atag faccia pure, si auguri solo che non si rompa mai ( ma invece si rompe).

Caldaia Jodo messa a maggio 2023, ad ottobre prima accensione dei caloriferi e’ andata in blocco , ad oggi che siamo a febbraio abbiamo chiamato il tecnico almeno 10 volte e il problema non è stato risolto ogni volta escono errori diversi e non si arriva al dunque. Abbiamo chiesto di sostituirla ma fanno finta di non capire. Sconsigliatissima avrei messo zero stelle ma non me lo fa fare. Peccato aver speso così male i nostri soldi e’ vergognoso.