Italtherm S.p.A. - Pontenure, Provincia di Piacenza

Giorgio B.

ITALTHERM sconsigliatissima!!!
Per chi vive in provincia di Roma Nord - Monterotondo - Capena - Mentana - Fiano Romano : SCEGLIETE ALTRO BRAND! Post vendita assolutamente scadente, ho speso 250€ ad aprile per la sostituzione di uno scambiatore e revisione completa, a dicembre sono nella stessa situazione di prima. Il tecnico che è intervenuto probabilmente ha montato uno scambiatore ricondizionato evidentemente non di pari prestazioni al nuovo. Ad oggi è latitante sia alle chiamate che ai messaggi whatsapp che dopo qualche risposta iniziale è stato abbandonato.
L' assistenza è affidata in esclusiva ad aziende della zona abbastanza poco professionali e disorganizzate. È un peccato poiché il prodotto è sicuramente valido ma in queste circostanze fortemente legate ad assistenza e mantenimento post vendita, anche il miglior dispositivo MADE IN ITALY risulta scadente e ingestibile. Si finisce nelle mani di paraprofessionisti probabilmente concentrati a lavorar male per guadagnare di più. Scrivo questo mentre vado a lavarmi a casa di un amico a un'ora da casa da 13 giorni ormai e l'unico desiderio che ho per il nuovo anno è di cambiare sta maledetta caldaia per avere un'assistenza degna di tale nome.

A seguito di questo post che viene aggiornato dopo un mese , sono stato contattato direttamente da ITALTHERM per ricevere supporto diretto. Ringrazio l'azienda per l'interesse e l'impegno dimostrato, prova che nonostante ci siano partner scellerati e per niente trasparenti sul nostro territorio, è possibile comunque contare sul riscontro di un' azienda seria. GRAZIE ITALTHERM!!! Consiglio vivamente di evitare Pietro Sebbastiani della termo idraulica Sebbastiani di Capena!!!

FABIO F. (. D. C. S.

Attenzione agli armadi autoportanti per il montaggio esterno di caldaie in batteria. Sono pessimi. Montaggio difficoltoso a causa di errata boccolatura per gli assemblaggi. Bisogna inventarsi nuovi fori e coprire bene gli esistenti per evitare infiltrazioni di acqua. L'assistenza telefonica non è per nulla soddisfacente, dicono che non siamo capaci a montarli.... E che prezzi!!! Inoltre......

Fabio S.

Caldaia con un risparmio in bolletta gas esagerato, è sempre in blocco. Non ha mai funzionato bene. Da resettare errore 49/errore 48 /errore 1 almeno 5 volte al giorno. I tecnici provano, ma quando imprecano vuole dire che il prodotto è ridicolo.
Consiglio: dedicatevi ad altro , non so, magari alla produzione di ortaggi.
Quelli che nelle recensioni parla di 20 step di modulazione probabilmente sono stati istruiti proprio da italterm.

Salvatore P.

Esperienza Negativa.
La caldaia City Class 25 montata solo due anni e mezzo fa',dopo vari blocchi,si rompe un tappo di plastica che si trova nel gruppo idrico,dal tecnico installatore mi viene detto che quel tappo la ditta non lo fa'e allora cambia l'intero gruppo. Costo €150 + 50 di manodopera il tutto senza fattura.
Complimenti vivissimi alla ditta che costruisce un gruppo di ottone con un tappo in plastica che non forniscono,tutto a spese nostre che ci affidiamo con fiducia a loro.
Mai più questa scelta.

Massimiliano D. G.

Prodotti costruiti con cura ed attenzione. Non mi risultano problematiche che vedo a volte descrivere nelle varie recensioni, anzi, noto i benefici dell'alta modulazione nel mantenere il primario pulito nel tempo e la soddisfazione dei clienti. L'ultimo, senza alcuna richiesta pecifica da parte mia, mi ha fatto notare il risparmio di gas dopo solo un mese dall'installazione, per cui continuerò su questa strada ormai collaudata da tempo dove ho raccolto innumerevoli soddisfazioni.

Alberto F.

Mi hanno montato la caldaia e sono scomparsi che vergogna poveracci. Se pensate di venire a mettere a posto la caldaia, venite qua e me la mettete a posto gratis siete dei poveri ignoranti.

giuseppe P.

Caldaia di 4 anni pessima, ogni 3 per 2 va in blocco non si capisce per cosa. Sostituita due volte la scheda, sul più bello mentre fai la doccia l'acqua diventa fredda o quando ti alzi i termosifoni sono gelati e allora qualcuno deve andare a spegnere e riaccendere anche più di una volta. Non la sopporto più e la tengo solo perché altri soldi dopo 4 anni...anche no. Di sicuro la prossima non sarà Italtherm.

Davide A.

Caldaia nuova. ogni 6 mesi un problema con la valvola del gas. ogni 6 mesi 250€. questa storia va avanti da 3 anni. Questa volta credo la butto e me ne compro un'altra. Mai piu italtherm. mai.