DRIVALIA MOBILITY STORE - Fiumicino, Città metropolitana di Roma Capitale

Andrea F.

Noleggiata l'auto GP187ZC dal 17 al 25 gennaio e purtroppo l'esperienza non è stata delle migliori. Al termine del noleggio mi sono stati addebitati 60€ extra per la pulizia esterna, una cifra applicata senza alcuna giustificazione valida, considerando che l'auto era in condizioni normali di utilizzo.

Non mi è stata fornita alcuna spiegazione chiara su questa spesa aggiuntiva, il che lascia un'impressione di poca trasparenza da parte della società di noleggio. Consiglio di prestare molta attenzione a eventuali costi nascosti e di chiarire ogni dettaglio prima della consegna del veicolo.

Non mi sento di consigliare questa esperienza, dato che simili pratiche rischiano di compromettere la fiducia del cliente.

Gioele M.

Tutto sommato un buon servizio. Due persone all'accoglienza così la fila scorre abbastanza velocemente. 10 minuti per avere la macchina (con prenotazione). Mi hanno chiesto di fare l'assicurazione ma non sono stati insistenti. Hanno insistito sul prenotare direttamente con loro e non con altri partner per risparmiare (io ho prenotato a meno su un sito broker rispetto al loro sito).

Personale molto gentile ed educato. Piuttosto rapidi nel processare la pratica.
Veloce il ritiro anche se molto superficiale. Hanno dichiarato la presenza di un accessorio (triangolo) che poi si è rivelato assente. Ho fatto prendere nota della cosa. Mi hanno comunque fatto storie alla riconsegna perché non era stato documentato a dovere ma alla fine non mi hanno chiesto di pagarlo.
Ho verificato dopo che il triangolo è una dotazione obbligatoria quindi non potrebbero mandare via un cliente senza averlo messo in auto.

In generale ottimo servizio. Posizione abbastanza comoda. Parcheggio a pochi metri nel parcheggio b. Allo stesso piano del desk.

Macchina in linea con il modello prenotato. Nuovissima 5k km.

Andrea M.

Ho prenotato un’auto elettrica Peugeot 208 pochi giorni prima di arrivare a Roma. Quando sono andato a ritirare l’auto in aeroporto, mi è stato proposto un upgrade a una DR4 per un costo aggiuntivo di €90, con la motivazione che nella città dove stavo andando non c’erano colonnine di ricarica rapida e quindi la DR4 sarebbe stata una scelta migliore. Questa informazione era completamente sbagliata, perché ho scoperto successivamente che nella città le colonnine rapide erano effettivamente presenti.

Dopo pochi giorni con la DR4, l’auto ha avuto problemi ai freni, che hanno richiesto due giorni per essere risolti. Mi è stata quindi riconsegnata la 208 che avevo prenotato inizialmente. Considerando che non ho potuto realmente usufruire dell’upgrade, ho richiesto un rimborso per la tariffa extra, ma non ho mai ricevuto nulla. Come se non bastasse, dopo aver restituito l’auto a Roma, ho ricevuto una fattura via email per un ulteriore addebito di €50 per una ‘parte mancante’ che non è stata specificata. Posso confermare che non mancava nulla al momento della riconsegna.

Alla fine ho pagato €130 in più per problemi causati da questa compagnia, che sembra una vera e propria truffa. Evitatela a tutti i costi se cercate onestà e affidabilità.

I rented an electric Peugeot 208 a few days before arriving in Rome. When I went to pick up the car at the airport, I was offered an upgrade to a DR4 for an additional €90, with the claim that there were no fast chargers in the city I was heading to, which would make the DR4 a better option. This information was completely inaccurate, as I later found out that fast chargers were indeed available in that city.

After a few days with the DR4, the car developed brake issues, which took two days to resolve. I was eventually given the original 208 I had initially booked. Given that I didn’t benefit from the upgrade, I requested a refund for the extra fee, but no refund ever came. To make matters worse, after returning the car in Rome, I received an invoice by email with a €50 charge for a supposed ‘missing part,’ with no details provided. I can confirm nothing was missing when I returned the car.

In the end, I paid an extra €130 for problems caused by this company, which feels like a complete scam. Avoid at all costs if you value honesty and reliability.

Nancy C.

Il giorno 1 novembre la filiale di Termini ha chiuso all'1 senza dare preavviso, io avevo una prenotazione pagata quel giorno alle 18.30, ovviamente mi hanno addebitato i miei soldi e non me li restituiscono ancora.
Sono dei truffatori, ora mi hanno inviato un'email che non soddisfaceva i requisiti, quando era un giorno festivo in Italia e senza dare preavviso hanno chiuso la filiale.
Il numero di Nota di Credito è n.0000202410311142

A.155

Me estan reclamando un bollo maletero 6 meses despues del alquiler...que le engrese en un numero de cuenta antes de los tres dias habiles... REVISEN BIEN EL CONTRATO Y LA FOTO Y NO MOLESTEN INUTILMENTE ,RESPETEN.....GRACIAS...

Gentile Cliente,..

in qualità di incaricati da Leasys Rent S.p.A. alla gestione del contratto di noleggio indicato in oggetto, Le comunichiamo che alla conclusione del suo noleggio sono stati riscontrati alcuni danni sul veicolo non presenti all’atto del ritiro dello stesso.

L’importo da lei dovuto a fronte dei danni riscontrati è pari ad euro 296,00.

A tal proposito Le rammentiamo che, come previsto da termini e condizioni da lei sottoscritte all’inizio del noleggio, è responsabile dei danni arrecati al veicolo fino ad un importo massimo pari ad euro 2.000,00.

In allegato si trasmette il preventivo del danno riscontrato alla riconsegna del veicolo.

La invitiamo, pertanto, ad effettuare il pagamento pari ad euro 296,00 mediante bonifico bancario sulle coordinate di seguito indicate, entro e non oltre giorni 3 dal ricevimento della presente fornendocene copia ai recapiti in calce.

Di seguito le coordinate bancarie

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Paolo P.

Auto senza equipaggiamento invernale (ovvero con pneumatici estivi, senza dotazione di catene), sebbene l’ equipaggiamento invernale venisse indicato nel voucher di prenotazione e sia necessario per legge, senza acqua per i tergicristalli, telecomando di apertura difettoso. Non rispondono a telefono ed e-mail. Pessimi

Azelma M.

La nostra esperienza, a differenza di altre recensioni, è stata molto positiva. Abbiamo ritirato l’auto il 15 agosto, la fila al desk era piuttosto lunga e abbiamo aspettato circa un’ora prima che ci attendessero. A parte questo però, tutto il resto è stato ottimo: ottima auto, velocissima la procedura di ritiro e anche quella di consegna, ottimo il prezzo.

Rome T.

Ho preso un Pegout elettrica con 73% carico . Ho consegnato con 92% , ho foto di Giorno che ritirato e Giorno che consegnato. Dopo un mese di tempo oggi mi arrivato una fattora di 22€ per motivo di mancanza ricarica . Ma sto cavolo di macchina lasciato con 19% carico in piu , ma come cazzo lavorate ?!!!