Autofficina Dragonara - Centro First Stop - San Giovanni Teatino, Provincia di Chieti

Luca Potenza

Centro revisioni 🔝, sono cliente da quando ha aperto, mai nulla da contestare. Qui si trovano tutte le marche degli pneumatici, per tutti it tipo di autoveicoli e motoveicoli. La cortesia e la professionalità del personale impeccabile. Oltre ci sono servizi come: noleggio, soccorso stradale per moto, auto e camion, ricarica aria condizionata e tanti altri servizi per gli automobilisti. Ottimo punto di riferimento Bridgestone!

Laura Mancini

Pessima esperienza eravamo in autostrada e abbiamo avuto problemi al cambio (pochissimo olio) si è rifiutato di mettere l'olio perché per lui il cambio era compromesso e ci ha chiesto 400€ di manodopera (per il cambio dovevamo spedirlo noi) in conclusione eravamo diretti a Rimini abbiamo dovuto lasciare lì l'auto e andare a Rimini in treno per poi tornare sempre in treno a Matera..per fortuna abbiamo preferito non far fare il cambio e prendere l'auto col carro attrezzi e farla vedere dal nostro meccanico..bene l'auto aveva bisogno solo di olio e del paraolio che era compromesso dopo 2 ore a matera l'auto era marciante..abbiamo speso 800€ e in più il disagio e lo stress PER NULLA!..per me vale 0

Marialaura Colicigno

Abbiamo contattato l officina dall’ autostrada questa mattina per dei problemi agli pneumatici….. sono stati subito gentilissimi,, molto professionali e soprattutto veloci!!! Davvero abbiamo trovato cordialità e convenienza. Sono molto onesti.
Grazie mille!!! Consigliato !!

Melissa Scrimieri

La macchina si è fermata in autostrada di notte ad agosto, in a 14 e loro sono stati molto veloci nel recuperare l'auto e ci hanno aiuto in un'ora e mezza quando l'officina ha aperto alle 8:30. Servizio eccellente!!!

Paola Orlando

Sempre cortesi e disponibili e competenti...e soprattutto non serve un mutuo per accedervi!!

A S

Sono capitato per caso nell’autofficina Dragonara – Centro First stop il 17/01/24 a causa di una rottura improvvisa della mia auto. Danno subito uno sguardo e il meccanico con cui parlo mi dice che il problema è il termostato che si è rotto e che la può riparare domani. Nell’ufficio chiedo quanto mi costerà e mi risponde: “non lo so, vediamo domani” una risposta che in condizioni normali sarebbe inaccettabile. La può accettare solo chi, come me, si ritrova in una condizione di necessità, con la macchina rotta e non puo fare altrimenti se non chiamare un carroattrezzi e portarla altrove. La mattina dopo l’auto è pronta e vado a ritirarla. Ringrazio per la velocità della riparazione ma il prezzo è molto salato: €150 in tutto (€80 il termostato, €20 il paraflu, €50 la manodopera). Mi spiegano cosa è stato fatto, pago e vado via. Dopo qualche giorno incontro il mio meccanico e gli racconto il fatto. Lui si sorprende per il prezzo, mi hanno fatto pagare quasi il triplo del dovuto. Apre il cofano e si accorge che nella vaschetta NON C’È PARAFLU MA SOLO ACQUA ben al di sotto del livello minimo; è pericoloso perché sta facendo molto freddo (la sera la temperatura va sotto zero) e l’acqua ghiacciando può spaccare l’impianto e causare la formazione di ruggine nell’impianto. Il 03/02/24 torno in officina. Viene mandato un altro ragazzo, molto giovane, che si presenta con una caraffa aperta con liquido arancione dentro e una grossa siringa con un lungo beccuccio come se volesse svuotare con quella la vaschetta. Mi dice che deve versare il paraflu (già miscelato all’acqua) nella vaschetta. Gli spiego che deve svuotare l’acqua dall’impianto prima. Spazientito entro nell’officina, riconosco il meccanico che mi ha fatto la riparazione e lo faccio venire a vedere. Questo mi dice che di paraflu POTREBBE essercene poco e va solo rabboccato. Gli dico, ormai arrabbiato, che c’è SOLO ACQUA nella vaschetta e di smetterla di prendermi in giro con queste spiegazioni ridicole e solo allora capisce, cambia atteggiamento, mi chiede scusa e dice che c’è stato un suo errore. Comincia a spurgare l’impianto tirando via un manicotto dentro il motore; l’acqua calda scola un po’ dappertutto e mentre lavora guardo l’altro ragazzo più giovane e gli chiedo: “sta facendo bene il tuo collega? Si fa cosi?” Lui resta zitto poi imbarazzato mi dice che deve ancora spurgare meglio. Finito il liquido che esce dal manicotto cominciano a versare il liquido arancione (paraflu + acqua) nella vaschetta, staccano un altro tubicino sulla sinistra del vano motore per spurgare altro liquido e poco dopo il veterano dei due dice che basta, tanto il paraflu è concentrato e si deve miscelare con l’acqua dell’impianto. Il ragazzo si ricorda cosa mi ha spiegato prima (il paraflu è già stato miscelato con acqua) e lo corregge cosi il capo, suo malgrado, deve continuare a spurgare acqua e versare liquido (impensabile che non lo sapesse, semplicemente mi voleva mandar via il prima possibile e con l’impianto ancora pieno di quasi sola acqua). Capisco che il veterano sta lavorando da cani, non sta nemmeno provando a rimediare correttamente al suo errore e questo è ancora più grave dell’errore stesso (me lo confermerà il mio meccanico che mi fa vedere come avrebbe dovuto operare per fare la riparazione a regola d’arte).Arriva il figlio del proprietario, voglio sapere se ritiene corretti gli €80 per il termostato; in rete il pezzo costa €25, quindi a lui è costato anche meno. Ha rincarato il prezzo del pezzo del 400%, 4 VOLTE IL SUO VALORE! Mi dice che lui che sa a che prezzo deve vendere il pezzo per permettere all’officina di andare avanti.
In realtà lui sa soltanto questo:
• non sono un suo cliente abituale
• non sarei tornato da lui a fare riparazioni
• ero in condizione di necessità
• ero capitato lì con l’auto rotta, quasi non marciante e avevo bisogno che me l’aggiustassero loro.

VOTO PER LA VELOCITA’ DELLA RIPARAZIONE: 7
VOTO PER LA PROFESSIONALITA’: ZERO SPACCATO
VOTO PER IL RISPETTO DEL CLIENTE: ZERO

GIUSEPPE DITRANI

Si è fermata la macchina su A14 loro sono stati molto bravi a sistemarla.

Stefano Burlando

Ho avuto un problema al pneumatico posteriore della mia Goldwing. Il pneumatico di questa moto é di difficile reperibilità. L'officina ha provveduto in tempi rapidissimi a procurarselo. Il montaggio é stato particolarmente accurato con l'uso appropriato di chiave dinamometrica, cosa peraltro rara. L'officina ha dimostrato grande professionalità. CONSIGLIATISSIMA.