AutoElettroSat S.r.l. - Sede Legale/Direzione Generale/Uffici - Vibo Valentia, Provincia di Vibo Valentia

Mariapia G.

Ho contattato il numero verde Block Shaft per cambiare la serratura dopo il furto delle chiavi e mi è stata indicata questa azienda come rivenditore in Calabria. Al primo contatto, mi ha risposto una donna impreparata, incapace di fornire informazioni basilari come prezzi o tempistiche, limitandosi a promettere una chiamata in giornata da parte di chi si occupava della questione. Naturalmente, quella chiamata non è mai arrivata.

La mattina successiva, richiamando, la stessa donna mi ha risposto in modo scortese, giustificando il loro disservizio con il fatto che fosse prefestivo e che sarei stata richiamata solo quando avessero avuto tempo. Alla mia richiesta di un recapito alternativo, dato che si trattava di una questione urgente e di pochi minuti, ho ricevuto un netto rifiuto, accompagnato da toni scocciati che mi hanno messo a disagio.

Fortunatamente, segnalando l’accaduto al servizio clienti Block Shaft, ho ottenuto un altro contatto. La differenza è stata imbarazzante: persone competenti e disponibili, che in pochi minuti hanno risposto a tutte le domande e programmato un intervento in tempi rapidi, dimostrando che la competenza non conosce prefestivi.

Forse, con un atteggiamento meno arrogante e più professionale, l’esito sarebbe stato diverso. In ogni caso, se chi di competenza legge questa recensione, non si preoccupi di richiamarmi. Vi auguro buone feste!

AGGIORNAMENTO RISPOSTA: Come già ampiamente scritto, il numero mi è stato fornito dall’azienda Block Shaft. Non ho mai detto che il centralino non abbia funzionato o che nessuno mi abbia risposto, anzi, mi sono messa velocemente in contatto con la vostra assistenza che è stata appunto sgarbata e poco professionale. Nella recensione ho raccontando la mia esperienza e voi vi siete limitati a rispondere senza capire neanche cosa sia successo, la vostra replica è illogica e dimostra gravi problemi di comprensione. Vi invito a rileggere meglio la recensione e a rivedere voi il vostro personale.

Ale N.

Io non so come possano esistere aziende che nel 2025 non rispondono al telefono, ma se decidete di offrire un servizio (installatori di satellitari per le assicurazioni), perché uno vi deve venire dietro per settimane senza ottenere una risposta e un appuntamento? Peccato che non si possono dare 0 stelle

Luigi

Ho comprato una batteria auto Herz che dopo 14 mesi non funziona più. Riportata al negoziò riferivano che era passato più di un anno ed era fuori garanzia. Consiglio di comprare in negozi dove le batterie abbiamo almeno 24 mesi di garanzia come da Legge vigente.

Ugo C.

Eseguito un intervento da poco in tempi veramente celeri e con perfetto rispetto dell'appuntamento.
COMPLIMENTI !

Domenico N.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Gentilissimi
Disponibili
Nel consiglio
Nel lavoro
Puntualità
Ordine
Tutto impeccabile
Grazie di tutto!!!!!!

david M.

Persone competenti e gentili consiglio

Ing. D. M.

Lunga attesa e informazioni poco chiare. Per il resto ambiente piacevole nell'attesa del servizio.

Massimo F.

Facile da raggiungere, ho ritirato qui il satellitare collegato alla mia assicurazione auto. Personale cortese e disponibile.