Annachiti

L'idea è ottima! Complimenti per l'attenzione per la mobilità sostenibile. La mia personale esperienza è stata negativa per vari motivi: il motore elettrico di una delle due bici non funzionava correttamente; il sistema ci diceva che le bici non erano posizionate nel luogo corretto; c'erano alcune parti mancanti delle bici, ecc. Bravi a rispondere via WhatsApp alle mie considerazioni, meno bravi perché non mi hanno risarcito, ho pagato quindi 1 ora da incubo per me e mia moglie 20 euro. Da rivedere l'approccio con il Cliente. Se si mette a disposizione un servizio deve funzionare. Se non funziona si deve essere risarciti.

Pessimi. Servizio lentissimo con l'app che si blocca in continuazione e continua a fornire errori di ogni genere (mentre si sta pagando). Noleggio che non si chiude per oltre 15 minuti, li chiamo, mi informano che mi rimborseranno e che chiuderanno loro il noleggio. Non sono mai stato rimborsato. Disonesti. Da evitare come la peste.

abbiamo noleggiato due bici ..per nostra disattenzione nn avendo capito bene il funzionamento dell app dei prezzi abbiamo lasciato le bici in pausa (prezzo totale per due 68 euro due ore di utilizzo )capisco che la bici era a mia disposizione più chiarezza nel sito forse nn sarebbe tanto male....ho rifatto due abbonamenti di un ora ripresa la bici e arrivati a destinazione dopo 5 minuti nell' area sosta via tisia liceo Quintiliano nn mi lasciava terminare il noleggio perche non trovava geolocalizzazione... nel frattempo. Sono trascorsi altri venti minuti fin quando finalmente ci ha permesso di chiudere il noleggio.... Non mi sembra un servizio efficiente in quanto ho perso circa 25 minuti della mia ora di noleggio...mezza giornata così per dire mi è costata 100 euro Ditemi voi se è un servizio efficiente e onesto nei confronti di un turista.Credo che non ci sarà mai un risarcimento.grazie Siracusa

L'app fornisce un servizio utile per la mobilita,ho inizialmente avuto qualche problemino ma con l'ausilio di Andrea,persona con cui ho parlato per l'assistenza,ho risolto i miei problemi e ormai la utilizzo regolarmente per i miei spostamenti a Siracusa

What a joke of a service, app sucks, bikes faulty, just for charged €80 for a ride I didn't take. Annachiti the help button on your app doesn't work. Scammers.

Company does not respond to requests for support via WhatsApp, Facebook or Phone. Scooters and Bikes can be faulty. App is clunky and freezes often. Waste of money and time. Choose another company. Or walk/catch the bus.

Faulty bikes and zero customer service. App is 😂 like it was made by an 8-year-old. Avoid