clever transfer - Südtirol Bus Alto Adige - TIROL SHUTTLE - Dolomites Airport Shuttle - the airport transfer specialists - Bolzano, BZ

daniel C.

Sconsigliatissimo! Abbiamo pagato per 5 persone e 3 bagagli cada uno. Viaggio per Bolivia programmato da mesi, arriva il bus puntuale, ma non ha posto per tutti noi e i nostri bagagli. Chiamiamo il numero di emergenza e il titolare, che ci buttano giù il telefono! Vergognoso. Alla fine sono sceso a Milano con auto privata!!!! 800€ buttati al vento

Mi piacerebbe vedere le vostre foto, visto e considerato che noi ce le abbiamo, e le valige erano la quantità esatta da voi scritta sul biglietto di viaggio! Ne una in più ne una in meno.
Avete pure l'arroganza di scrivere con maleducazione quando siete in pieno torto. Non si lavora così, almeno non in Alto Adige. Il vostro comportamento non è corretto

Lucia M.

Lo uso da anni ed è sempre un' ottima scelta. Puntuale, affidabile e tutti gli autisti sono molto disponibili e simpatici. Viaggio sempre con bambini piccoli e mi hanno fatto trovare sempre i seggiolini, un servizio impeccabile!

Juste Z.

Servizio con autista direi OK. In orario. Come servizio/assistenza clienti NEGATIVO. Anche se era il periodo pieno, ma bisogna rispondere con rispetto ed educazione. Quello che assolutamente non c’era. Assurdo.

Sarah T.

Trasporto super sia all' andata che al ritorno non ricordo il nome dell' autista ma era sempre la stessa persona molto cordiale gentilissimo e gran pilota. Abbiamo fatto un tragitto da Salorno a Monaco. Top soddisfatti

Sara L. G.

Abbiamo usufruito del servizio ad agosto 2024 prenotando tramite sito (mail ed sms anche perché chi risponde al numero telefonico non ha pazienza!). Non ci é stata fatta alcuna distinzione tra transfer collettivo e privato. Abbiamo registrato notevole ritardo all'andata e poco rispetto degli orari risultanti nei voucher (il primo giorno oltre 3 ore di ritardo). Scarsa disponibilità all'ascolto da parte dell'operatore che ha addirittura chiuso più volte la chiamata. Costo esagerato per il servizio reso.

Lorenzo B.

Ho prenotato un trasferimento collettivo con Alto Adige Bus da Milano Malpensa a Trento, aspettandomi un servizio diretto con alcune fermate ragionevoli lungo il percorso. Purtroppo, l'esperienza è stata ben diversa da quanto pubblicizzato.

L'autobus ha effettuato deviazioni non segnalate verso il centro di Milano, Gardone Riviera (con un ritorno a Desenzano) e Verona Aeroporto, allungando il tempo di viaggio in modo significativo e non giustificato. Queste deviazioni non erano indicate al momento della prenotazione, rendendo il servizio molto meno efficiente di quanto promesso.

Quando ho espresso le mie preoccupazioni al servizio clienti, chiedendo in maniera gentile e posata un rimborso, la risposta è stata estremamente deludente e offensiva. Mi è stato risposto che la tariffa di 99 euro era ragionevole e che avrei dovuto prenotare un trasferimento privato se volevo un servizio diretto, al costo di 399,90 euro. Inoltre, mi è stato suggerito di scegliere un altro mezzo di trasporto in futuro per "risparmiarmi e risparmiar loro il dispiacere", una risposta che trovo estremamente poco professionale.

Nonostante abbia sollevato una critica legittima sulla mancanza di trasparenza del servizio, mi è stato detto che non avrei ricevuto ulteriori risposte. Questo tipo di trattamento è inaccettabile e mostra una totale mancanza di rispetto per i clienti.

La mancanza di chiarezza nel servizio offerto e il trattamento irrispettoso hanno reso la mia esperienza di viaggio pessima

alberto N.

Servizio di trasporto privato facile da prenotare sul sito inoltre arrivano puntuali comunicazioni per ricordarti la prenotazione orario ecc. Quindi molto bene organizzato. Per la parte meno piacevole, il costo è abbastanza elevato e gli autisti anche su distanze non eccessive fanno varie soste per rifornimento e bagno, che dilatano i tempi del trasporto quindi potrebbero almeno abbassare le tariffe.

Nikolay D. N. (.

Ho scelto questa opzione per arrivare all’aeroporto su consiglio di un amico . Avevamo partenza e ritorno in due diversi aeroporti , e la vasta scelta di orari dei transfer si adeguavano perfettamente alle nostre esigenze . Il ragazzo che ci ha venduto i biglietti ci ha anche portati all’andata . Super consigliato