Baxi Italia - Bassano del Grappa, Provincia di Vicenza

Ciarmiello Impianti

Ormai sono circa 10 anni che collaboriamo con Baxi, accolti sempre con molta gentilezza nella loro sede. Personale davvero gentile. Abbiamo svolto dei corsi di formazione con veri e propri professori, con lezioni spiegate in modo molto semplice e con clima sereno e divertente. Consiglio vivamente ad altri tecnici e installatori di affidarsi ad un marchio serio come Baxi. Con ottimo supporto ed alta qualità dei prodotti.

Martina Paciolla

Assistenza tecnica pessima. Per qualsiasi problema se ne lavano le mani. Rivenditori ed appaltatori autorizzati non corretti, costi nascosti e rivelati solo successivamente attraverso fatture, onerosi e decisamente lenti ad intervenire. Oltre un mese di attesa. Consiglio: acquistate altri marchi.

Giuseppe Ciavarella

Inutile raccontarvi la mia esperienza con questa (penosa e/o scandalosa) azienda. Dopo ben 20 anni con la vecchia caldaia (che non ho MAI e MAI riscontrato problemi), ho sostituito con la serie Baxi Avant Luna. Appena installata ho subito riscontrato problemi di malfunzionamento e dopo ben 4 anni di utilizzo, 20 chiamate con il tecnico della zona, 10 mail di solleciti e ben 20 lunghissime chiamate con il supporto baxi in quelli di Bassano del Grappa, oltre la classica risposta del "LE FAREMO SAPERE" o "SARÀ RICHIAMATO DA UN NOSTRO INCARICATO" senza nessun riscontro, continua a bloccarsi riscontrando seri e seri criticità di utilizzo (CONTINUO ERRORI E01 e E04) e soprattutto di peggiorare i disagi sia di spreco d'acqua che di malfunzionamento del riscaldamento.

Inutile perdere tempo con questi menefreghisti... Fatto sta che allo scadere dei 5 anni di manutenzione, opterò per sostituirla con altro brand certificata e soprattutto farla finita, che ad oggi ho sprecato tempo e soprattutto soldi buttati nella spazzatura. MAI PIU' BAXI e soprattutto STATE ALLA LARGA.

Davide Marangon

Un azienda di produzione caldaie , pompe di calore , sistemi ibridi di acqua calda e riscaldamento, pannelli solari termici , tutti prodotti di qualità e testati uno ad uno , personalmente ho avuto la fortuna di visitare lo stabilimento di produzione , e posso dirvi che è stato molto emozionante , vedere le linee e le persone lavorare in sicurezza , nel pulito , in un ambiente raffrescato , laboratori di collaudo con caldaie che funzionano ininterrottamente da 10 anni per i test di stress , un laboratorio di ricerca e sviluppo dove ci sono fior fior di ingegneri , un sistema di monitoraggio su caldaie all’estero , e …. Un sistema di elettrolisi per la produzione di IDROGENO con cui collaudare e sviluppare il FUTURO …. Ad idrogeno!! Sono fiero e felice di vedere che aziende che producono in Italia ce ne siano , e questo è l’esempio concreto che in Italia si può produrre …. E soprattutto siamo in grado di produrre dei prodotti TOP !! Ma è difficile trasmettere ciò che ho visto , ringrazio infinitamente ogni singolo operatore per tutto l’impegno e l’attenzione che ci mettono , a tutta la direzione commerciale e formativa e soprattutto alla ricerca e sviluppo che sono riusciti a trasmettermi quell’amore per il futuro al servizio del Cliente ! Come installatore qualificato sono orgoglioso di avervi scelto e di portare a casa dei miei clienti il vostro magnifico prodotto , ora più che mai so che dietro ad una caldaia , vi è un universo …. Grazie infinite dalla Ciemme Servizi Srl di Val della Torre Torino .

Caterina Vi

È da 3 settimane che sono senza aria condizionata a casa. Il tecnico che finalmente domani doveva portare la scheda nuova per l’unità esterna dice che la casa madre non ha la scheda e non sa quando arriva. Con questo caldo la scarsa priorità all’intervento è scandalosa. Per non parlare del costo della scheda. Se volete un’azienda che si occupi seriamente delle riparazioni dei suoi prodotti non è questa.
Aggiornamento dopo lamentele la casa madre ha trovato subito la scheda e l’intervento di riparazione è stato fatto. Il costo dell’intervento è stato di 850 euro. Mi è costata di più la riparazione che l’impianto stesso. Fate vobis, io sicuramente non comprerò più condizionatori baxi in futuro.

gheorghe nechita

...Arrivato con container x le 7,40 in pesa con carico x le 8.30 8,50,ancora in pesa,.....chiedo x che nn pesa,...dice un ragazzo,deve arrivare il mio capo,nn so a dirti,....senza parole,menefreghismo,invoglia di lavorare,indifferenza,deficienza,....tutti insieme,una altra parola giusta nn trovo, mancanza di rispetto, forse,abuso di lavorare in un ufficio,....ma sopra tutto tiene di educazione,di essere umano,la compensazione,x tutti questi ,, capi,, deve essere a fare una,settimana di camionista, ma nn asumatto du una azienda,lavorando x conto suo,e sopra,sopra tutto,esiste una compensazione,in questo mondo,tutto viene pagato,maleducazione,menefreghismo,malconportamento,etc... ,senza parole x quello che riguarda Tito quello che significa ufficio Baxi,no caldaie,cari chi,etc,....nn capisco x che e cosi, e x che questo tipo di atteggiamento, comportamento x autisti,trasportatori,.....,senza parole,ho pensato prima che solo e una giornata un po storta,ma tutte le volte che sono venuto e così.......vergonia e picioare a dire......,se un uomo verro ,titolare di azienda,deve rispondere, è fare qualcosa,....se no....,tutto chiaro,...

Dario

Garanzia inesistente, servizio clienti pessimo (e sono stato responsabile di un servizio clienti per 20 anni). Sconsigliatissimi sia i prodotti che il servizio clienti.

andrea pregnolato

Installato un climatizzatore dualsplit 2 anni fa, non hanno mai funzionato come si deve sin dal primo giorno, problemi mai risolti nonostante vari interventi dell'assistenza, e la sostituzione di tutto il LOTTO DIFETTOSO con un'altro PIÙ DIFETTOSO che FUNZIONA PEGGIO DEL PRIMO. Intanto la garanzia è scaduta. In conclusione: Prodotti di scarsa qualità, Ditta per nulla seria, Assistenza incompetente. Una stella perché meno non si può.